§1 Locazione e prezzi

a) L'immobile dovrà essere destinato esclusivamente per finalità turistiche,ai sensi dell’art.1 par.2 lettera c) legge n.431/98 per un periodo di tempo inferiore a 30gg. Eventuali materie non trattate dal presente accordo sono soggetti alla normativa in vigore.
b) Il conduttore non potrà sublocare o dare in comodato, in tutto o in parte, l'unità immobiliare, pena la risoluzione di diritto del contratto.
c) Le spese inerenti l’erogazione di servizi, quali: luce; acqua; gas; spese condominiali; sono a carico del locatore.
d) Le spese di pulizia finale sono obbligatorie e sono modulate con tariffario diverso a seconda della struttura oggetto di locazione. Cambio biancheria e ulteriori richieste di pulizia, saranno considerate servizi extra a pagamento.
e) Il prezzo di locazione si intende per notte, per il minimo notti previsto dal listino di ciascuna struttura.
f) Il prezzo di locazione non comprende la Tassa di soggiorno, applicabile solo per i non residenti, che sarà pari ad €1,50 al giorno per persona per un massimo di 7 giorni (superati i quali non e’ previsto il pagamento della stessa). Esclusi bambini/ragazzi fino a 18 anni e over 65.

§2 Prenotazioni e Termini di pagamento

E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità dal nostro sito o via mail e attendere una nostra risposta. In alternativa, si può effettuare una prenotazione online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.keysofsicily.it. La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per KEYS OF SICILY solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato.

§3 Durata locazioni – orario di arrivo

La durata minima delle locazioni è indicata nel listino prezzi, con check-in, di norma, fra le ore 16.00/19.00 e check out tra le ore 08.00/10.00. Qualsiasi modifica agli orari di arrivo e di partenza deve essere concordata preventivamente con l’host ed è subordinata all’accettazione di quest’ultimo, nonché alla disponibilità della struttura stessa. Non è previsto alcun rimborso nel caso in cui il villeggiante anticipi la partenza o posticipi l’arrivo.

§4 Numero dei villeggianti

Eventuali sostituzioni di persone durante il periodo di locazione sono ammesse solo se preventivamente concordate con KEYS OF SICILY. Il numero degli ospiti (adulti + bambini) non potrà essere superiore a quello dichiarato al momento della prenotazione e comunque non può superare il numero dei posti letto indicati nelle caratteristiche di ciascuna struttura e/o sul sito internet www.keysofsicily.it.

§5 Modalità arrivo/partenza – deposito cauzionale

E’ necessario concordare 1-2 giorni prima le modalità di consegna della casa e l’orario previsto di arrivo. All’arrivo gli ospiti dovranno presentare un valido documento di riconoscimento e versare un deposito cauzionale che varia a seconda dell’alloggio di locazione. Il proprietario o un suo rappresentante potrà rifiutare l’ingresso nell’alloggio al villeggiante che non avrà versato il deposito cauzionale. Il deposito cauzionale verrà restituito a fine soggiorno dopo la verifica dell’inventario contestualmente alla riconsegna dell’alloggio e previa detrazione di eventuali danni causati all’alloggio stesso.

§6 Pulizia e manutenzione esterna

Gli ospiti sono tenuti a riconsegnare l’alloggio pulito e ordinato come trovato all’arrivo. Eventuali condizioni di degrado eccessivo, potrebbero autorizzare a trattenere dal deposito cauzionale fino ad un massimo di euro 50,00 per le spese di pulizia supplementare. Il proprietario o un suo rappresentante ha libero accesso alla proprietà per effettuare le operazioni di manutenzione necessarie a particolari zone di pertinenza della struttura (giardino, piscina, zone esterne di pertinenza comune).

§7 Termini di cancellazione

In caso di annullamento, confermato per iscritto, il villeggiante avrà diritto al rimborso del prezzo della locazione al netto delle seguenti penalità:
- sino a 30 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
- da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 30% dell’intero soggiorno prenotato;
- da 14 giorni a 7 giorni prima della data d’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 50% dell’intero soggiorno prenotato
- da 6 a 0 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il locatore , che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.
INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO: Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
NoShow (mancata-presentazione): In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto il deposito, o si caricherà alla carta di credito data a garanzia il costo dell’intero soggiorno. Decorse 24 ore dal mancato arrivo ed in assenza di comunicazione pervenuta a KEYS OF SICILY la locazione si intenderà risolta e KEYS OF SICILY potrà rendere disponibile l’alloggio ad altri ospiti, senza alcuna responsabilità.

§8 Responsabilità di KEYS OF SICILY

Qualora, per motivi indipendenti dalla propria volontà o per cause di forza maggiore, KEYS OF SICILY non potesse mettere a disposizione l’immobile prenotato sarà assegnato al villeggiante, previo suo benestare, un immobile con caratteristiche analoghe. Nel caso in cui quanto sopra detto non fosse possibile KEYS OF SICILY sarà obbligata ad annullare la prenotazione ed a rimborsare al villeggiante l’importo versato e questi non avrà diritto a nessun ulteriore indennizzo.

§9 Reclami

Gli ospiti sono tenuti a verificare all’arrivo lo stato dell’immobile, l’inventario, il funzionamento degli elettrodomestici ed effettuare eventuali reclami entro 24 ore. La riparazione di eventuali guasti verificatisi durante il soggiorno sono a carico del cliente, (salvo guasti naturali della struttura) KEYS OF SICILY è a Vostra disposizione per risolvere eventuali problemi. Per rendere possibile ciò, è indispensabile che i reclami siano effettuati tempestivamente. Comunque per tutti i reclami effettuati dopo 3 giorni dalla fine della locazione il villeggiante non avrà diritto ad alcun tipo di risarcimento.

§10 Foro competente

Per qualunque contestazione o controversia è competente solo l’Autorità Giudiziaria di Ragusa (RG).